الشروط والأحكام
مقدمة
أهلاً بك في موقع “ندى عبد المنعم – معالجة نفسية شمولية”. باستخدامك لهذا الموقع أو شرائك لأي من خدماتنا (جلسات، دوائر تشافي، أو منتجات رقمية)، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى تنظيم علاقتنا وضمان تقديم تجربة تشافي واضحة وآمنة للجميع.
1. إخلاء المسؤولية الطبية (Medical Disclaimer)
- الجلسات المُقدمة (سواء الفردية أو دوائر التشافي) هي جلسات “تشافي نفسي وشمولي” تهدف إلى الدعم العاطفي، الروحي، وتطوير الذات.
- هذه الجلسات والبرامج لا تُغني ولا تعتبر بديلاً عن التشخيص الطبي، أو العلاج النفسي الإكلينيكي للأمراض النفسية الحادة، أو الأدوية الموصوفة من قبل الأطباء. يقع على عاتق العميل مسؤولية طلب الرعاية الطبية المتخصصة إذا كانت حالته تستدعي ذلك.
2. سياسة المنتجات الرقمية (الويبنار والورش المسجلة)
نُقدم في الموقع محتوى رقمياً مسجلاً مصمماً بعناية لدعم رحلتك. تنطبق الشروط التالية على جميع المشتريات الرقمية:
- الدفع النهائي وغير القابل للاسترداد: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (الويبنار، الورش، أو الملفات الصوتية) والتي تتيح لك الوصول الفوري للمحتوى بمجرد إتمام عملية الدفع، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء.
- صلاحية الوصول: عند شرائك لأي منتج رقمي عبر الموقع، فإنك تحصل على “صلاحية وصول مدى الحياة” (Lifetime Access)، مما يعني حقك في الدخول إلى المحتوى في أي وقت طالما أن الموقع والخدمة قيد التشغيل.
- الاستخدام الشخصي فقط: الوصول الممنوح لك هو وصول فردي وشخصي. يُمنع منعاً باتاً مشاركة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك مع آخرين، أو إعادة بيع، أو تسجيل، أو نشر أي جزء من الويبنار أو المحتوى الرقمي المتاح على الموقع.
- تس
3. سياسة الجلسات وإلغاء المواعيد
- الحضور والالتزام: الالتزام بالوقت هو جزء من احترام مساحة التشافي المشتركة. يُرجى الحضور (أونلاين أو حضورياً) في الموعد المحدد.
- تعديل أو إلغاء المواعيد: في حال رغبتك في إلغاء أو تأجيل الجلسة الفردية، يجب إخطارنا قبل الموعد بـ 48 ساعة على الأقل. الإلغاء المتأخر قد يترتب عليه احتساب رسوم الجلسة كاملة أو خصم جزء منها.
4. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المواد المعروضة على الموقع، بما في ذلك المقالات، الفيديوهات، محتوى الويبنار، والمواد التدريبية، هي ملكية فكرية حصرية لـ “ندى عبد المنعم”. لا يُسمح باقتباسها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
5. سياسة التسعير وتعديل الرسوم
- تغيير الأسعار: نحرص دائماً على تقديم قيمة حقيقية مقابل خدماتنا. أسعار الجلسات، الويبنار، والمنتجات المعروضة على الموقع قابلة للتحديث أو التغيير في أي وقت بناءً على التقييم المستمر ورؤية “ندى عبد المنعم”، وذلك دون الحاجة لتقديم إخطار مسبق للعملاء الجدد أو لعمليات الشراء الفردية.
- أسعار الاشتراكات الدورية: تقديراً لعملائنا المستمرين معنا في خطط “الاشتراكات الدورية”، يُستثنى من شرط التغيير المفاجئ أي اشتراك فعّال. في حال تقرر إجراء أي تعديل أو زيادة في رسوم الاشتراكات، نلتزم بإبلاغ المشتركين الحاليين بشكل رسمي (عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا) قبل موعد تطبيق السعر الجديد بفترة لا تقل عن شهر كامل (30 يوماً). هذا يضمن للمشترك مساحة من الوقت والحرية الكاملة لاتخاذ القرار بالاستمرار أو إلغاء الاشتراك قبل تجديده بالسعر الجديد.